よくあるご質問


外壁洗浄に関するよくあるこ質問

  • 汚れはどこまで取れますか?

    プロによる技術、洗浄液、機材を駆使して洗浄を行います。大半の汚れは除去できますが、基材の中に入り込んでいる着色汚れや、手の届きにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。詳しくは、事前のお見積り時などにご説明させていただきます。

  • 洗浄作業中、近隣さんに迷惑がかからないか心配です

    お客様のご希望がある場合や、隣家との距離が近い場合などは、洗浄前に近隣挨拶を実施いたします。
    また、洗浄に関しても細心の注意を払いご近隣様にご迷惑がかからないよう洗浄を進めていきますのでご安心ください。

  • 洗浄作業にはどれくらいの時間がかかりますか?

    洗浄範囲によって変動しますが、1?6時間程で終わる場合が多いです。
    詳しくは無料お見積もりにてご提示しますので、お気軽にご依頼ください。

  • 洗浄中、留守にしても大丈夫ですか?

    問題ございません。
    ただし、洗浄作業の前後に洗浄内容の確認をお願いしておりますので、その時はお立会いをお願いいたします。

  • 水道や電気は使用しますか?

    使用させていただきます。詳しくはお見積り時にご説明させていただきます。

  • 見積もり以外に追加料金が発生することはありますか?

    基本的に追加料金のご請求を差し上げることはありません。
    洗浄中に仕様変更や新たな洗浄が必要となる場合もあり、その際は必ずお客様にご報告し、ご了承を得てから洗浄を行っています。

  • 外壁洗浄はどのようなタイミングで行うべきですか?

    建物の環境によっては新築から数年でも、外壁の汚れが目立ってきます。
    防水性能がまだ落ちておらず美観だけが損なわれている状態の場合が多いため、外壁塗装をする前のメンテナンスとしての洗浄をおすすめしております。

よくあるご質問

  • 電話してからすぐに来てもらえますか?

    エリアスタッフがすぐにお伺い致します。

    巣の状態やお見積りを行いすぐに駆除ができます。

    ※当日の作業状況により、少しお時間を頂く場合があります。

  • どのような支払方法がありますか?

    現金でのお支払いの他に
    ・銀行振込

    ・PayPay支払い
    ・クレジットカード/デビットカード
    (Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)

    に対応しております。

  • 見積もりは無料ですか?

    お見積りは無料です。メール・お電話・公式LINEよりお選びください。

    土日祝日も対応可能です。

    ※土日祝日の作業に関してはスタッフにお問合せください。

  • 出張料はかかりますか?

    出張料は発生いたしません。

  • 自宅に駐車場代がない場合、駐車場代は発生しますか?

    駐車場がご自宅になくても駐車場代は発生しません。

  • しつこい営業はありませんか?

    何度も営業電話をかける・断っているのに度々訪問するといったお客様のご迷惑になるような営業は一切行いません。

ハチ駆除に関するよくあるご質問

  • ハチ駆除の作業はどのくらい時間がかかりますか?

    ハチの種類や巣の場所・大きさにもよりますが、おおよそ15分程です。

    戻りハチの予防等をご希望される場合はお時間をいただく場合があります。

  • 子ども・ペットがいる場合はどうしたら良いですか。

    安全に配慮して作業を行いますが、念のため小さなお子様やワンちゃんネコちゃんは作業完了までご自宅内でお待ち下さい。

  • 駆除後にハチが戻ってきたらどうしたら良いですか?

    完全に駆除できるよう丁寧に作業させていただきますが、同じ場所に巣を作ってしまう可能性もございます。同じ場所に巣ができてしまった場合は無償で対応致しますのでお問合せください。

    ※駆除期間・駆除箇所条件あり

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